Предприятия и учреждения, оказывающие услуги населению, а именно экстренная медицинская помощь, «Днепрооблэнерго», «Днепропетровскгаз», полиция вместо местных диспетчерских пунктов образуют Единые контакт-центры. То есть все вызовы «скорой», полиции, а также звонки в районные электрические сети и газовое хозяйство адресуются в Днепр. Там операторы принимают заявления (вызовы) и перенаправляют в соответствующие структуры в Павлоград.

Жители Павлограда жалуются, что такие нововведения не только значительно усложняют, а часто делают невозможным их право своевременно решить проблемные вопросы.

В ходе реформирования полиции около месяца назад на Днепропетровщине начал свою работу Единый контакт-центр полиции, который обслуживает населенные пункты всей области. Теперь для вызова полиции павлоградцам приходится обращаться по телефону «102» к операторам контактного центра в Днепр - за 100 километрах от места происшествия. В мэрии Павлограда уверены, что обращение к оператору контакт-центра, который не знаком с городом, значительно увеличивает промежуток времени между вызовом полиции и мерами реагирования на него.

«В связи с указанными проблемами Павлоградский городской голова обратился к народному депутату Украины с просьбой рассмотреть вопрос о возвращении функций оператора службы «102» в Павлоградский отдел полиции. Также мэр просит рассмотреть вопрос о возвращении диспетчерских пунктов других структур непосредственно в Павлоград», - говорится в сообщении пресс-службы Павлоградского городского совета.